Abrir y mantener un perfil en una red social –tanto personal como de empresa- puede parecer un camino de rosas. Aunque en términos generales las conversaciones generadas serán positivas, en ocasiones la comunidad se puede volver en contra. Para minimizar las consecuencias ante una situación desfavorable, es importante saber como […]
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Las redes sociales permiten que tanto personas como marcas ofrezcan una cara visible al mundo a través de internet. Este espacio democrático e interactivo ofrece enormes oportunidades, pero es también una puerta abierta donde puede manifestarse el lado oscuro de social media. Una página de Facebook, un perfil de Twitter […]